中国民航飞行学院 彭方权
随着我国国民经济飞速发展， 民航发展迎来了由民航大国走向 民航强国新的历史机遇。民航是 一个高风险行业，从业人员的工 作作风直接关系到民航事业的高效发展。为此，要以习总书记“民航业是重要的战略产业，要始终 坚持安全第一”的重要指示为指 导，以“一二三三四”民航工作总体思路为指引，继承和发扬民航优良传统，弘扬和践行当代民航精神，大力发扬爱岗敬业、遵章守纪、恪尽职守、精益求精、诚实守信、团结协作、勇于担当 的工作作风，为民航安全发展保 驾护航，在新时代民航强国建设的新征程中谱写出新篇章。
一、民航从业人员工作作风存在的问题
1. 工作中缺乏敬业精神从业人员对工作麻木不仁， 冷淡厌烦，责任性不强，要求不高，得过且过，应付了事，马马虎虎，只满足于一般性常规工作树立良好的工作作风为民航安全发展保驾护航任务的完成。甚至，找借口说“没时间或者干不了。”工作上不用心， 缺乏工作激情，更谈不上有敬业精神。
2. 规章制度和操作规程落实不到位从业人员对工作准则、行动指南、安全操作技能和自我保护能力不是很清楚，存在冒险蛮干、违章作业的现象。据统计，近年来造成的不安全事故中，80% 以 上 的事故是因为人为因素造成的， 而习惯性违章、不按操作规程操 作、操作失误造成事故又占了绝大多数。因此，操作规范化、标准化对安全工作犹为重要。
3. 缺乏团结协作从业人员对工作普遍存在“冷漠病”和“恋旧病”, 对事业没 有理想信念 , 对工作没有目标追 求 , 缺乏开拓创新精神和执着追 求激情。工作上只满足于完成日常工作 , 没有向更高目 标努力的动力 , 图清闲、怕麻烦、因循守旧、固步自封、本位主义思想严重 , 事不关己、高高挂起。对工作推 诿扯皮 , 拖拖拉拉 , 应付了事。
二、提高民航从业人员工作 作风的对策
1.发扬爱岗敬业精神是促进工作作风建设的基础敬业就是用一种严肃、认真、 负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守， 尽职尽责。我国古代思想家非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。岗位意味着责任，要高标准、高质量地完成每一项工作，做到尽职尽责，就必须树立强烈的职责意识，必须要有认真负责的工作态度。爱岗 敬业是每一个民航从业人员起码 的品质，一个有敬业精神的人， 必定是一个有高度责任心的人。 习近平总书记在十八届中央纪委二次全会上讲话中指出：“工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把 我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。”为此，首先要发挥思想政治教育工作的作用，培养民航从业人员的敬业精神，树立起强 烈的责任心和事业心，将民航事业作为展示自我、实现自我人生价值的舞台，使他们自觉地投入到建设民航强国工作事业中去； 把个人的价值融入民航事业之中， 让敬业精神植根于每个从业人员的脑海，不断激发从业人员的工作热情，使每个从业人员自我鞭策、自我锤炼、塑造自己，形成争创一流业绩的良好风气。其次，要有针对性地对从业人员进行职 业理想、职业道德、职业纪律、 职业技能、人为因素和安全警示 教育，培养员工建立起良好的职 业道德习惯，牢固树立爱岗敬业 的思想。第三，要坚持理论和实践相结合的岗位业务技术学习， 加深对专业技术的领悟水平，达 到知其“然”并知其所以“然”， 使从业人员掌握本岗位的安全操作规程、隐患排查技术，避免不安全事件和事故的发生。 事实证明，行动取决于素质， 素质决定人的本质。只有从提高 业务技术入手，依靠群体效应的 引导，才能使从业人员在思想上 有强烈的业务技能需求，使工作 作风成为从业人员的自觉行为， 真正成为实现安全发展、建设新时代民航强国的建设者。
2. 落实规章制度是促进工作作风建设的关键法规规章是指南、是根本，它管普遍、管长远。有了法规规章就有了规矩、有了规范，也就有了程序和秩序。不少法规规章是工作实践的凝炼和经验、教训的总结。 俗话说，没有规矩不成方圆。立法非难，守法为难，制定制度不能留“暗门”，执行制度不能开“天窗”。 再好的制度，如果只说在嘴上、写 在纸上、挂在墙上，也会成为一纸空文。 实践证明，民航规章、公司、学院运行手册、工作单卡、措施， 给落实规章制度营造了良好的安全氛围，推动和保持了民航持续安全态势的稳定，促进了各项工作的开展。今年是深入贯彻落实 党的十九大的第一年，也是改革 开放 40 周年。一是，各级领导干 部要加强全员的工作作风建设， 培养员工的规章意识、程序意识， 提高从业人员遵章守纪，严格按章 办事的自觉性。二是，从业人员要按照“规章制度落实到每个环节”的要求，认真领会党中央、国务院、民航局领导对安全工作指示精神， 加强对法规规章的学习理解，熟知和掌握法规规章的规定与要求，不断提高法规规章的认知度，增强法规规章意识，营造执行法规规章的良好氛围，使遵守和落实法规规章成为自觉行动。新入职的同志要克服畏难思想系统学，老同志要摒弃自满情绪反复学，领导干部要放下架子带学，做到真学、真懂、 真用、真做，切实做到各项工作严格执行规章、标准、手册、程序， 确保只有“规定动作”，严禁“自选动作”。坚决反对管理工作疏漏，落实不到位，不按程序操作， 降低标准等问题，杜绝减少安全裕度的行为。三是，飞行、机务、空管等部门要继续坚持安全教育，推动安全文化建设，不断提升从业人员的法治观念、安全意识和技能素质， 努力营造讲标准、守规章的良好安全文化。切实做好每一天、每一流程、每一环节的工作，实现每一项工作每一天、每一月的安全运行。第四，要严明奖惩，对那些有规不依、有章不循、要求不严、监管不力， 要严格按照有关规定进行严肃处理；对那些严格落实规章，为安全工作做出贡献的人和事要重奖，从而推动安全工作的责任落到实处。第五，要认真落实“中国民用航空安全自愿报告系统”，鼓励飞行、机务、空管人员，特别是当事人把自己或别人的差错作为宝贵的资源，及时上报相关情况和信息，以便进行系统分析，研究提出预防措施，防止不安全事件重复发生。
3. 团结协作是促进工作作风建设的重要保证俗说“海纳百川，有容乃大； 壁立千仞，无欲则刚。”团结协作是做好工作的保证，是工作作风的具体体现。一个缺乏合作精神的人，不仅事业上难有建树， 很难适应 新时代发展的需要，也难以在激烈的竞争中立于不败之 地。所以，只有懂得团结协作的人， 才能明白团结协作对自己、对他 人、对事业的重要意义，才能做到大事讲原则、小事讲风格，工作中相互尊重、相互信任、相互 支持，才能把团结协作作为攻坚破难的制胜法宝。时时处处注重规范约束自己的言行，始终做到心往一处想、劲往一处使、话往 一处说、事往一处做，同心同德、 形成合力，推进工作全面开展。
①营造良好的工作氛围，提 高工作积极性。良好的工作氛围， 可以实现一个单位建设效益最大 化，发展后劲持续化。因此，作为管理者要正确运用和创造良好的工作氛围，以上率下，带头把维护团结和谐作为一种品行、一种修养、一种境界来历练，用坚强的党性巩固团结、用共同的追求凝聚团结，用真诚的感情维护和谐、用自觉的行动促进和谐。从业人员要牢固树立大局意识，正确处理局部与 全局、个人与集体利益。围绕“三 基”建设，在维护大局中找准坐标、 找准定位、把准方向，把各方面的 工作做得更好、更顺、更到位，切 实做到干一件成一件、做一样像一 样。
②开展丰富多彩的培训活动， 增强团队整体能力素质的提高。 马克思说过：“人的能力的充分发挥是最大的劳动生产力和社会财富。”事业要发展，要留住员工， 除了提供较为可观的薪酬、福利外。一是，开展理论培训与实践相结合，使培训的对象能够系统掌握最新的知识，熟悉操作标准 , 正确理解和把握理论知识的内涵。 同时，也可以采取现身说法的方式，召开反思会、揭短会、联谊会、 现场观摩等方法 , 使从业人员更加深入直观的接受教育；二是， 要坚持集中培训与岗位自学相结合。组织从业人员开展集中培训 , 如新设备使用前的教育培训 , 新进、转岗职工的教育培训等 , 从而确保从业人员安全上岗。三是， 要坚持个性教育与共性教育相结合。所谓个性教育培训就是在教育培训工作中“开小灶”, 分工种、按岗位进行专业知识、规章制度的教育培训 ,重点做好飞行、 机务、空管、安全管理等从业人员的专业知识教育培训 , 既满足岗位的需要 , 又可以提高员工的业务技术水平。四是，要坚持集中授课与交流研讨相结合。在教育培训过程中 , 既重视集中授课 , 又打破一人讲、众人听的单一模 式。尤其是专业技术分析 , 可以 采取互动的方法 , 与从业人员共 同分析操作过程发生的原因及防范措施 , 使从业人员统一思想、 增长知识、加深理解 , 从而提升专业理论知识和操作技能。同时 , 可采取“请进来”的办法 , 邀请 国内知名的专家、学者及管理人 员开展专题讲座 , 传授知识、讲授技能，拓展每个从业人员思维 的深度与广度，实现信息和资源 共享，从而转化为团队意识和集 体智慧，有利于培养团结互助的 协作精神，以增强团队的协作能 力与凝聚力。
③开展竞赛活动，争创一流的成绩。竞赛活动是保持团队锐气的必要条件，它能促使员工在学习上更努力、工作上更用心、 作风上更顽强，从而加快前进的 步伐。通过举办的职业技能竞赛、 岗位练兵、知识竞赛、专业比武等方法，形成比、学、赶、帮、 超的良好氛围，从而提高全员的团结协作意识，进而产生协同效应。在遇到困难时，能集体想办法、出主意，携手协作，力争出一流的成绩。
④建立信任，树立严谨的责任意识。如果同事之间缺少最基本的信任，总是明哲保身，只要与自己利益无关的事情便高高挂起， 就不可能彼此争论，不愿对彼此负责，结果只会损人不利己，贻误工 作。所以，要加强与他人的合作， 首先必须保证相互忠诚，有责任 心，有意志力，有荣誉感，有使命感。彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留。要针对职工的动机和需要集思广议， 多听取别人的建议，不一意孤行。 对待职工，在工作上要严格要求，在生活上要多加关心，做好团队内 部之间的沟通和协调工作，才能收到事半功倍的效果。
总之，在全面建成小康社会， 夺取新时代中国特色社会主义伟 大胜利之际，民航从业人员工作作风建设是一项长期的任务，只有将工作作风建设贯穿到从业人员的每一个细节，狠抓队伍能力建设，锤练业务技术精、工作作风良从业人员，才能提高行业综合能力提升发展质量和持续安全保障能力，才能切实承担建设新时代民航强国的重任。（ 韩 彤 编校）
本文来源：《航空安全》132期
